Veel gestelde Vragen

Wat zijn de regels om een dier aan te bieden? Dit zijn de regels voor het aanmaken van een advertentie op Animal Match: 1. Beperking op meerdere accounts: Het is niet toegestaan om meerdere accounts aan te maken met hetzelfde e-mailadres of hetzelfde IP-adres. Elke gebruiker mag slechts één account hebben. 2. Tegen broodfok: Als er vermoedens zijn dat iemand honden aanbiedt via broodfokpraktijken, wordt het account onmiddellijk verwijderd zonder restitutie van het abonnementsgeld. Broodfok verwijst naar het onethisch en commercieel fokken van honden onder slechte omstandigheden. 3. Verboden dieren: Als er vermoedens zijn dat iemand dieren aanbiedt die bij wet verboden zijn om te verkopen, kopen en/of houden, wordt het account per direct verwijderd zonder restitutie van het abonnementsgeld. Dit heeft betrekking op dieren waarvan het bezit illegaal is. 4. Misbruik: Bij vermoedens van misbruik van de website wordt het account onmiddellijk verwijderd zonder restitutie van het abonnementsgeld. Misbruik kan verschillende vormen aannemen en omvat gedrag dat in strijd is met de regels en het doel van de website. 5. Geen contactgegevens op profielfoto: De profielfoto van een account mag geen contactgegevens bevatten. Animal Match behoudt zich het recht voor om eventuele contactgegevens op de profielfoto te wijzigen, aanpassen of verwijderen zonder voorafgaande kennisgeving aan de gebruikers. 6. Geen contactgegevens in advertenties: In de advertenties zelf mogen geen contactgegevens worden vermeld. Animal Match behoudt zich het recht voor om eventuele contactgegevens in de advertenties te wijzigen, aanpassen of verwijderen zonder voorafgaande kennisgeving aan de gebruikers. Het naleven van deze regels is van essentieel belang om een veilige en ethische omgeving te behouden voor de gebruikers van Animal Match. Overtreding van deze regels kan leiden tot de verwijdering van het account zonder restitutie van eventuele abonnementskosten.

Hoe kan ik mijn accountinstellingen bewerken? * Je logt in door op inloggen te klikken op de homepage, rechts bovenaan. * Je komt dan automatisch in je Account. * Hier kan je de gegevens aanpassen.

Hoe krijg ik goede foto's bij mijn advertentie? Je kunt je dier goed in beeld brengen door foto's te plaatsen waar het dier centraal op de foto staat. Zorg er voor dat het dier niet te close up op de foto staat. Het beste resultaal krijg je als de foto horizontaal is genomen en het dier niet al te dichtbij staat. De beste indruk van een dier krijg je als je foto's plaats in verschillende situaties. Zoalsde hond in de mand, bij de voerbak of in de tuin. Kat bij de krabpaal, spelend of schoot. Vierkante foto's worden het beste weergegeven op de website;

Waarom krijg ik een factuur van 11 euro? Als je je abonnement op Animal Match wilt verlengen, wordt dit automatisch gedaan en hoef je niets te doen. De kosten voor de verlenging van je abonnement worden automatisch geïncasseerd. Echter, als je besluit om je abonnement niet te verlengen en je wilt voorkomen dat er extra kosten worden berekend, is het essentieel om je abonnement tijdig stop te zetten. Dit kun je eenvoudig doen door de stappen onder: Hoe stop in mijn abonnement? te volgen. Hiervoor moet je ingelogd zijn in je account. Als de SEPA-incasso (automatische incasso) storneert omdat je het abonnement niet op tijd hebt stopgezet, kunnen er kosten van € 11,00 in rekening worden gebracht. Deze kosten zijn bedoeld om de kosten te dekken die Mollie, de betalingsverwerkingsservice, aan Animal Match in rekening brengt voor de storno. Je ontvangt dan een factuur voor deze kosten in je mailbox. Kortom, als je niet van plan bent om je abonnement te verlengen, is het belangrijk om je abonnement tijdig te beëindigen en je account te verwijderen om extra kosten te voorkomen.

Hoe kan ik mijn account verwijderen? Je stuurt hiervoor een mail naar info@animalmatch.nl

Hoe kan ik mijn abonnement stopzetten? Om je abonnement op Animal Match stop te zetten, volg je deze stappen: 1. Log in op de website. 2. Klik op "Account". 3. Ga naar "Mijn abonnementen". 4. Hier zie je je lopende abonnement en de aankomende incassodatum. 5. Klik op "Abonnement annuleren" om het abonnement te stoppen. 6. Bevestig je keuze door op "OK" te klikken. Je abonnement is nu stopgezet. Houd er rekening mee dat het lidmaatschap geldig blijft tot de volgende incassodatum. Zorg ervoor dat je het abonnement opzegt voordat de volgende incasso plaatsvindt om extra kosten te voorkomen.